Conditions générales de vente

 

1. INTRODUCTION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des produits proposés à la vente sur le site Internet: www.soxxl.com, par: So’XXL et dont le siège social est situé au 27 Rue du Docteur schaffner 62980 Vermelles. Siret 95150633600019

Les produits sont proposés à la vente dans toute l’Europe.

Ces conditions s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions et notamment celles applicables pour les ventes en magasin. Les présentes conditions générales de vente sont disponibles sur le site Internet du vendeur www.soxxl.com.

Il appartient à chaque client d’en prendre connaissance avant de passer commande, en les consultant sur le site Internet www.soxxl.com. En conséquence, soxxl.com peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales,

aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues à chaque visite du site soxxl.com.

Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s’appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur soxxl.com est régi par des conditions générales applicables à la date de la commande.

Nous considérons qu’en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.

2. PASSER COMMANDE

Pour passer commande, un seul canal de distribution est à votre disposition : le site Internet www.soxxl.com

3. INFORMATION PRODUITS

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien « Valider la commande » et confirme le processus de commande. Il accepte alors sans réserve le processus de commande et les présentes conditions générales de vente.

Les données enregistrées par le vendeur constituent la preuve de la nature, du contenu, de la date et du mode de paiement de la commande.

Celle-ci est archivée par le vendeur, le client peut accéder à cette archive en consultant directement l’historique de son compte client sur le site ou en contactant le service clients par mail soxxlmode@gmail.com.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le vendeur, constituent la preuve de l’ensemble des transactions.

Les offres de produits s’entendent dans la limite des stocks disponibles, les indications sur la disponibilité des produits sont fournies au moment de la passation de la commande.

Les commandes ne sont définitives que lorsque le paiement en ligne via le service sécurité stripe a été accepté.

4. PRODUITS ET CONFORMITE

Les produits mis en vente sont présentés sur le site de So’XXL et assortis d’un descriptif. Les produits proposés par So’XXL sont conformes aux normes applicables en France.

Les éléments tels que notamment photographies, textes, graphismes ainsi que toutes les informations et caractéristiques illustrant et/ou accompagnant les produits ne sont pas contractuels, ce que le client reconnaît.

En conséquence, So’XXL ne saurait encourir la moindre responsabilité en cas d’erreur ou d’omission de l’un quelconque de ces éléments ou en cas de modification des dits éléments par les fournisseurs et/ou éditeurs.

5. PRIX ET FACTURE

Les prix sur le site Internet www.soxxl.com sont exprimés en Euros. Les prix applicables sont les tarifs en vigueur à la date de la commande. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont facturés à la fin de la commande en supplément des produits commandés.

Les prix nets s’entendent toutes taxes comprises sur la base des tarifs communiqués au client, sauf stipulation contraire spécifique.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, notamment en raison de la variation des prix de ses propres fournisseurs, le prix indiqué dans la confirmation de la commande par le vendeur étant le prix définitif. Les promotions tarifaires affichées sur le site Internet www.soxxl.com, communiquées dans la presse, proposées par mail aux clients inscrits à la lettre de promotions ou publiées

par les différents partenaires du vendeur, sont valables sur la période indiquée (date et heure) et exclusivement réservées aux commandes sur le site Internet.

Ces codes promotionnels ne sont pas cumulables et ne sont pas remboursables. Pour que le client puisse en bénéficier, il est obligatoire de les inscrire dans le cadre réservé à cet effet lors de la validation de la commande sur le site internet.

Sauf indication contraire du vendeur, ces promotions ne seront en aucun cas appliquées dans les autres circuits de distribution. Une facture peut être établie pour chaque livraison, sur demande expresse du client au moment de la commande.

6. PAIEMENT

Le paiement peut être effectué soit par carte bancaire, les cartes acceptées étant les suivantes: CB, VISA où Mastercard.

La partie dédiée au paiement en ligne du site internet www.soxxl.com fait l’objet d’un système de sécurisation (cryptage SSL) assuré par la solution e-transaction de la banque Crédit Agricole.

Le débit des cartes bancaires est effecué le jour même de la commande, sous réserve de validation de la transaction par les centres de paiement compétents, faute de quoi la commande ne pourrait être prise en compte.

En cas de refus de transaction par les centres de paiement, le client sera averti et devra prendre contact avec sa banque pour débloquer la transaction.

7. LIVRAISON

Les produits disponibles sur le site www.soxxl.com peuvent être livrés en France. Lorsque l’article est indiqué « En stock » lors

de votre commande, le délai entre le passage de commande et la date de première présentation du transporteur au lieu déterminé est la somme de 2 éléments :

1. Les colis sont expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la réception de votre Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
2. Le délai de livraison de votre colis par le transporteur de votre choix.

Vous êtes informé du début de ce délai à partir de la réception de l’ E-mail « envoi de commande ».

Ces délais sont indiqués en jours ouvrables. So’XXL met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés.

Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers au contrat ou par votre fait ou en raison d’une cause imprévisible et insurmontable constitutive d’un cas de force majeure.

En cas de non-réception d’un colis dans des délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

Une fois déposé chez nos transporteurs, nous ne sommes en aucun cas responsables du vol ou de la perte du colis. Dans ce cas, veuillez contacter le transporteur muni de votre numéro de suivi afin d’ouvrir une enquête sur l’acheminement de votre colis.

Lors d’une avarie ou de la perte de votre colis par le transporteur, le remboursement n’est pas possible.

8. MONDIAL RELAY

Les envoie se font à travers les points Relais présents en France ou Belgique. Les colis sont livrés dans un délai de 2 à 6 jour ouvré. Un mail et/ou SMS vous avertit de l’arrivée du colis en point relais concernant la livraison via Mondial Relay.

Dans le cas où le paquet n’est pas retiré dans un délai de 7 à 15 jours selon le point relais, les frais de ré envoi seront à la charge du client, même concernant les colis de 60 euros et plus, les frais de livraison seront à la charge du client.

Une fois que votre commande expédiée, So’XXL n’est plus tenue responsables de l’allongement du délai de livraison par le transporteur. So’XXL ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement ou d’une perte de colis.

9. CHRONO 2 SHOP

Le délai de livraison en colis 2 shop est de 1 à 3 jour ouvré en point relais pickup.

Dans le cas où le paquet n’est pas retiré dans un délai de 7 à 15 jours selon le point relais pickup, les frais de ré envoi seront à la charge du client. Une fois que votre commande expédiée, So’XXL n’est plus tenue responsables de l’allongement du délai de livraison par le transporteur.

So’XXL ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement ou d’une perte de colis.

10. RETRAIT A DOMICILE

So’XXL – GRATUIT –

Récupérez votre commande à l’adresse 27 Rue du Docteur Schaffner 62980 Vermelles, sur rendez-vous UNIQUEMENT : 06 74 22 30 08

11. FRAIS DE DOUANE

Les frais de douane sont à la charge du client et ce dans son intégralité: frais de douane et frais additionnels de dédouanement (frais de traitement, taxes locales).

So’XXL ne saurait et ce dans aucun cas, souffrir de la prise en charge de ces frais.

Le transporteur, agrées par la DGDDI (Direction Générale des Douanes et Droits Indirects) comme commissionnaire en douane est en droit de demander le règlement de ces frais en accord avec le pays de livraison qui lui délègue son autorité.

Dans le cas où le client valide sa commande et le paiement de celle-ci, il accepte d’éventuels frais de douanes et de traitement prévus dans certains pays. Cet accord tactile ne saurait être rompu. Dans le cas d’un refus de livraison de la part du client, celui-ci restera toujours redevable des frais de douane. Le client sera ponctionné du montant des frais de douane lors du remboursement de sa commande.

12. RETOUR

Retour facile et GRATUIT ! Le client est invité à prendre contact avec le service après-vente, par mail : soxxlmode@gmail.com ou directement sur le site.

L’expédition se fera avec le même transporteur sélectionné lors du passage de la commande initiale par Mondiale Relais ou Chrono 2 Shop et devra être réalisé dans les 14 jours à compter de la date de réception de votre colis en point relais sous peine d’être refusé.

L’article devra être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine, avec l’étiquette.

Les articles retournés, incomplets, abîmés, utilisés, salis ou endommagés ne pourront être repris et leur renvoi sera à la charge du client. Les articles «Bijoux» ou « Accessoires» ne seront, ni repris ni échangés pour des raisons d’hygiène.

Vous avez la possibilité de demander l’échange d’une ou plusieurs pièces lors de votre demande de retour.

Il vous suffit pendant votre demande de retour de le notifier dans l’encart prévu pour donner les raisons de votre retour, en précisant quelle pièce vous souhaitez recevoir et dans quelle taille.

Un échange n’implique en aucun cas la réservation d’un article. Si au moment de la réception du colis retour, l’article demandé en échange n’est plus possible, nous vous contacterons et procéderons alors au remboursement.